Сообщений в теме: 228

[bolo1990]

не могу дозвонится до вас по номеру 468085

[itv.kg]

не могу дозвонится до вас по номеру 468085

Здравствуйте, извините, что Вы не смогли дозвониться по номеру 46 80 85
Много акций,
не всегда успеваем обработать все телефонные звонки.
Предусматриваем расширение штата.
Режим работы
Пн-Пт с 9:00 до 18:00,
Сб с 9:00 до 15:00

 

Тех. поддержка
24\7
Звоните!!!

Сообщение отредактировал itv.kg: 12 Сентябрь 2013 - 12:08

[solice]

Al Jazeera HD каналы вернете или уже не будут? Помню вначале были, сейчас только обычные Al Jazeera.
Также по НТВ HD

 

ЗЫ
сегодня Сандерленд-Арсенал только по Al Jazeera HD6 ((

 

http://www.en.aljaze...-premier-league

[Favourite]

Что за фигня уже 2-й месяц творится? В одно и то же время, а точнее с 21:00 до 23:00 - виснут все каналы, невозможно смотреть!! По началу грешил на интернет, но тестирую скорость и пинг - все в порядке. И почему каждый день в одно и то же время?

[itv.kg]

Al Jazeera HD каналы вернете или уже не будут? Помню вначале были, сейчас только обычные Al Jazeera.
Также по НТВ HD

 

ЗЫ
сегодня Сандерленд-Арсенал только по Al Jazeera HD6 ((

 

http://www.en.aljaze...-premier-league

 

Здравствуйте, канал Al Jazeera HD теперь для Кыргызстана недоступен.

[itv.kg]

Что за фигня уже 2-й месяц творится? В одно и то же время, а точнее с 21:00 до 23:00 - виснут все каналы, невозможно смотреть!! По началу грешил на интернет, но тестирую скорость и пинг - все в порядке. И почему каждый день в одно и то же время?

 

Здравствуйте, уточните своего оператора интернет,
Замечено что такое наблюдается только у абонентов КТ именно с 21.00 до 24.00.
Сам КТ не выдерживает пик нагрузки, именно вечером когда наиболее много пользователей в сети интернет.

[Favourite]

Что за фигня уже 2-й месяц творится? В одно и то же время, а точнее с 21:00 до 23:00 - виснут все каналы, невозможно смотреть!! По началу грешил на интернет, но тестирую скорость и пинг - все в порядке. И почему каждый день в одно и то же время?

 

Здравствуйте, уточните своего оператора интернет,
Замечено что такое наблюдается только у абонентов КТ именно с 21.00 до 24.00.
Сам КТ не выдерживает пик нагрузки, именно вечером когда наиболее много пользователей в сети интернет.

Так и есть, провайдер - JET. Но!! Тестирую скорость, она не падает, такая же как и днем, или утром.

[beta66]

Подключились в конце августа и практически ни одного дня нормального просмотра не было-то притормаживает,то выгружается и пишет "ошибка подключения".Вам звонили несколько раз,ответ-виноват провайдер.Провайдер-Мегалайн раздаёт через роутер на стационарный комп,нотник и смартфон без торможений(бывает так,что всё в работе) и только itv зависает и вырубается.На MAGе стоит антенна,до роутера метров 8-9.Что же делать,чтобы смотреть тв по-человечески-поменять роутер на более мощный,поменять антенну на шнур или поменять itv.kg на интернет тв от Мегалайн-большой вопрос???Кстати,последние два дня тестировали скорость по вашему совету, она всё время больше 20и,а проблемы постоянны в течении всего дня.

Сообщение отредактировал beta66: 14 Сентябрь 2013 - 22:14

[Favourite]

Подключились в конце августа и практически ни одного дня нормального просмотра не было-то притормаживает,то выгружается и пишет "ошибка подключения".Вам звонили несколько раз,ответ-виноват провайдер.Провайдер-Мегалайн раздаёт через роутер на стационарный комп,нотник и смартфон без торможений(бывает так,что всё в работе) и только itv зависает и вырубается.На MAGе стоит антенна,до роутера метров 8-9.Что же делать,чтобы смотреть тв по-человечески-поменять роутер на более мощный,поменять антенну на шнур или поменять itv.kg на интернет тв от Мегалайн-большой вопрос???

Я заметил, у них проблемы какие-то. Видать у самих перегруз, оборудование не справляется. Весной, как только появились, качество было шикарное, а сейчас..

Сообщение отредактировал Favourite: 14 Сентябрь 2013 - 22:04

[itv.kg]

Favourite
С нового года, когда был запущено телевидение, нечего кардинально не изменилось.

 

beta66
Попробуйте поменять WiFi антенну на провод, возможно маленький уровень сигнала или провалы соединения.

 

У нас есть тестеры по всему Бишкеку, и как только возникают проблемы, мы ту же собираем информацию.
На данный момент, в сегодняшней ситуации все было нормально, кроме КТ, чему личный свидетель.
Тест, показывает скорости канала до наших серверов, но не стабильность и не провал соединения интернет оператора.

 

Давайте точнее и по факту, будем разбираться, укажите:
1) Интернет оператора
2) Время сбоя
3) Метод подключения, WiFi, провод.
4) Номера договоров или ФИО
Всю информацию высылайте в личку, будем принимать все возможные меры по решению проблемы.
P.S. От анонимов информация приниматься не будет.

Сообщение отредактировал itv.kg: 15 Сентябрь 2013 - 19:56

[AndyGrid]

Предложение!

 

договоритесь с провайдерами, на всякий случай, что бы они были заинтресованы в стабильности каналов до Вас!

 

Favourite

Я заметил, у них проблемы какие-то. Видать у самих перегруз, оборудование не справляется. Весной, как только появились, качество было шикарное, а сейчас..

 

Я пока проблем не заметил, с июля подключен, провайдер Хомлайн.

[Favourite]

AndyGrid
Ну тогда дело в моем провайдере.

[Favourite]

Favourite

Ну тогда дело в моем провайдере.

Утилизация канала в сторону КТ и Мегалайн на данный момент составляет 25%.
Так что можно с большой долей уверенности сказать что, данные проблемы находятся внутри ваших провайдеров.
Либо это внутрисетевые неполадки провайдера, либо пресловутый шейп.

 

PS На данный момент имеются проблемы со стыком на стороне Мегалайна. Завтра они обещают устранить.

Весной же все было в порядке. А теперь что?
Этот вопрос решаем, или все время теперь будет зависать по 4-5 часов в сутки?
П.С. как же задолбал этот инет, но альтернативы пока нет.

[diNovo]

можно смотреть без вашей приставки? т.е. я буду платить, а вы даете плей лист, что бы я мог смотреть на своей приставке
есть ли какой-нибудь тестовый период? что бы оценить качество

[itv.kg]

diNovo

можно смотреть без вашей приставки? т.е. я буду платить, а вы даете плей лист, что бы я мог смотреть на своей приставке
есть ли какой-нибудь тестовый период? что бы оценить качество

 

Без приставки MAG-250 просмотр невозможен.
Тестовый период есть - 7 дней.

[diNovo]

diNovo

можно смотреть без вашей приставки? т.е. я буду платить, а вы даете плей лист, что бы я мог смотреть на своей приставке
есть ли какой-нибудь тестовый период? что бы оценить качество

 

Без приставки MAG-250 просмотр невозможен.
Тестовый период есть - 7 дней.

хорошо, а как через компьютер смотреть?

[itv.kg]

diNovo

хорошо, а как через компьютер смотреть?

 

Просмотр на компьютерах не возможен.

Сообщение отредактировал itv.kg: 17 Сентябрь 2013 - 14:57

[zefir_spyke]

тоже наблюдаю затыки с 20,00 и до полуночи, иногда с утра особено канал дисней постояно отваливается.
грешил на мегу, но тс-то летает ютуб тоже на компе затыков нет, значит трабла у вас поскольку виснет и видиоклуб.
до конца месяца ситуация не изменится придется вам сказать - адью