Перейти к содержимому



Фотография

Ooba.kg - товары со всего Китая, почти...


Сообщений в теме: 59

#21 ooba.kg

ooba.kg

Отправлено 15 Сентябрь 2017 - 17:58

Малинка_Я
, это говорить лишь о том, что Ooba скажет любую ересь (которая противоречить своим же высказываниям) лишь бы покупали через них. А в конце: Упс, мы забыли упомянуть что есть коммиссия; товар теряется? так на Али тоже, так что норм и всякое в этом духе.

Было бы замечательно до Вас дозвониться, чтобы уладить все недоразумения. Но, почему то наши попытки пока тщетны. Мы в последнюю очередь хотели бы разочаровать своих клиентов. 



#22 Малинка_Я

Малинка_Я

Отправлено 15 Сентябрь 2017 - 18:15

Малинка_Я
, это говорить лишь о том, что Ooba скажет любую ересь (которая противоречить своим же высказываниям) лишь бы покупали через них. А в конце: Упс, мы забыли упомянуть что есть коммиссия; товар теряется? так на Али тоже, так что норм и всякое в этом духе.

в чем то с Вами соглашусь но на мой взгляд  ооба самый нормальный сервис, пользовалась доставкой тао, там так же как и на бароне 275 сом (ранее была такая сумма сейчас не знаю) с каждого заказа доставка по Китаю, даже если продавец отправляет ее бесплатно, в ооба у меня было несколько бесплатных отправок по Китаю, но я сама выбирала продавцов у которых бесплатная отправка а в других сервисах не выберешь там в обязательном порядке надо платить, хотя повторюсь это было раньше может сейчас у них поменялось 



#23 9maska

9maska

Отправлено 15 Сентябрь 2017 - 18:41

Привет всем!

 

Сервис хороший, есть немного минусов которые решаемы. не думаю что из-за мелочей нужно сразу в антирекламу. Думаю довольных клиентов у ооба больше.

А кто хочет бесплатную доставку с АЛИ пусть там заказывают и ждут 2 месяца минимум. А тут заплатил символично и получил за месяц плюс с гарантией что привезут. 

Ооба процветания вам, Ваш постоянный клиент!!! :dance2:  :dance2:  :dance2:



#24 Kendzh

Kendzh

Отправлено 15 Сентябрь 2017 - 18:47

Kendzh
Малинка_Я

, это говорить лишь о том, что Ooba скажет любую ересь (которая противоречить своим же высказываниям) лишь бы покупали через них. А в конце: Упс, мы забыли упомянуть что есть коммиссия; товар теряется? так на Али тоже, так что норм и всякое в этом духе.



Было бы замечательно до Вас дозвониться, чтобы уладить все недоразумения. Но, почему то наши попытки пока тщетны. Мы в последнюю очередь хотели бы разочаровать своих клиентов.


Да, Ваш сотрудник хотел позвонить и заранее написал по whatsapp'y, дабы узнать удобное время для звонка. Попросил позвонить вечерком или же с утра, да и написал номер для связи. Но звонка я не получил. А Ваше "дозвониться и почему то наши попытки пока тщетны" заставляют меня впасть в ступор.

#25 Billionare

Billionare

Отправлено 15 Сентябрь 2017 - 21:08

да успокойтесь вы народ с заказами по 1 шт трусиков и чехлов для телефона! Видите же, готовы работать готовы помочь, так воспользуйтесь их стремлением исправиться! мои заказы приходят через их сервис и претензий у меня к ним нет, всегда уверена что промахов не будет так как разрешаю вскрывать и проверять их на внешние параметры. :cool-yo:  :cool-yo:  :cool-yo:  :cool-yo:  :cool-yo:  



#26 snowboarder

snowboarder

Отправлено 25 Сентябрь 2017 - 11:27

Сразу скажу что не являюсь клиентом именно этого сервиса. От Али отказался давно. Нереально долгая доставка, посылки теряются. Большинство товаров, которые мне требуются не выгодно брать на Али. И реально Али ориентирован на экспорт а тот же taobao.com на внутренний рынок. Преимущества Али вижу только когда нужно заказать дешевый товар в единичном экземпляре, при этом не важны сроки доставки (в таком случае действительно может быть выгодно). Пользуюсь услугами другой компании по доставке, последний заказ (авиадоставка) пришел всего за 12 дней. А на Али, за КАЖДЫЙ заказ я открывал спор, т.к. НИ ОДИН заказ не пришел в положенные 60 дней.



#27 Alpha Wolf

Alpha Wolf

Отправлено 25 Сентябрь 2017 - 19:03

я являюсь клиентом именно этого сервиса, всегда заказываю с самой дорогой доставкой. пару недель и товар приходит, однажды малозначительный лот задержался но буквально через несколько дней как мне напомнили сотрудницы он пришел уже и забыл про него. в основном мой товар неделю лежит у них в офисе т.к неуспеваю забываю забрать вовремя.



#28 Малинка_Я

Малинка_Я

Отправлено 01 Октябрь 2017 - 12:05

Пользуюсь услугами другой компании по доставке

если не секрет то какой? в ЛС напишите пожалуйста. Увы в ооба разочаровалась полностью, отстойный сервис. Буду искать альтернативу



#29 Tobacco

Tobacco

Отправлено 01 Октябрь 2017 - 15:25

А на Али, за КАЖДЫЙ заказ я открывал спор, т.к. НИ ОДИН заказ не пришел в положенные 60 дней.

Как-то очень вам не повезло. Очень. 

За два года почти ежемесячных заказов только один раз товар не пришел вовремя. Продавец тут же отреагировал, попросил еще две недели, но товар пришел на следующий день.

Чаще получаю гораздо раньше заявленных 60 дней. Самое быстрое приходило за две недели.



#30 incanto

incanto

Отправлено 06 Октябрь 2017 - 11:48

С алиэксперсс нет смысла особо заказывать с доставкой по Китаю.. Это действительно сайт больше ориентированный на экспорт. И продавцы не горят желанием отправлять товар на склад в Китае. Ради любопытства можете многим написать с вопросом отправят ли по Китаю и сколько это будет стоить  а потом уже отправлять заказ посреднику в случае положительного ответа. Большинство даст отказ. Да  я в Бишкек давно с него  не заказываю так как тоже со сроками не всегда везет-мелочь гоняю через склад в США.  Переплата за вес смешная-зато туда иногда прилетает за 5-10 дней против пары месяцев в  Бишкек. 



#31 CAKES

CAKES

Отправлено 08 Ноябрь 2017 - 21:58

Переплата за вес смешная-зато туда иногда прилетает за 5-10 дней против пары месяцев в  Бишкек. 

 

Сколько получается за кг  добавленная стоимость. Как за пять если только не через кого-то, не знаю, но за десять, можно и на прямую привезти. Поэтому хочется сравнить разницу по стоимости. Если здесь не в тему, отпишите в ЛС, вопрос удалю.  



#32 ooba.kg

ooba.kg

Отправлено 09 Ноябрь 2017 - 09:00

Настала и моя очередь писать плохой отзыв. Недавно сделала заказ на крупную сумму (одежда).  Заказывала у разных продавцов, но проблема только с одним. И так у одного продавца (пусть будет магазин С) были заказаны несколько позиций. Смотрим скрин. Внимание таобао я умею пользоваться и заранее проверила стоимость доставки внутри китая - оно равно 0 юань, то есть бесплатная.  Далее по ходу пьесы видимо продавец начал высылать товар по частям из-за чего в личном кабинете ооба товары приходили в отдельных посылках. И так смотрим одна посылка - 0 юаней за доставку внутри китая, вторая посылка тоже 0 юаней и опа третья посылка откуда то 20 юаней! Внимание это все товары с одного магазина С!

Стучалась в онлайн чат ообы и в их вотс, на что мне ответили: такую стоимость доставки определил продавец.

Внимание я даже попробовала пробно собрать корзину, внесла туда адрес склада ооба  и опять 0 юаней за доставку смотрим скрин. Через приложение таобао связалась с продавцом, где он также написал, что в корзине отображена стоимость доставки и если сервис по закупкам пишет про 20 юаней пусть предоставит скрин/скан.

 

В конце очень смешное оправдание: учетка некой Айнуры, которая сейчас фиг знает где.

 

И да отвечают мне вяло и долго, переписка началась еще с утра и до сих пор ничего путного про эти 20 юаней я не услышала.

Ооба кг все таки вы работаете с клиентами, а не знакомой соседке заказываете. Ладно я физическое лицо, а если бы через вас закупалось юридическое лицо думаете ваше оправдание Айнура заказывала пройдет?

Я не против заплатить за доставку, только вот нет никаких письменных доказательств, что вы эти 20 юаней потратили. Все продавец, корзина таобао, даже ваш сайт говорит о том что доставка у магазина С бесплатная. А если бы была платная минимум это бы отразилось в самой корзине таобао это раз, во вторых тогда все посылки от этого продавца требовали бы оплаты доставки внутри китая, но как видно из скрина почему то только на одну из них приписали 20 юаней.

 

Подумаете со стороны клиента, а если бы за доставку вы приписали 100 юаней? 200? 300? Как я могу за нее оплачивать если нет никаких письменных на то оснований?

Пример товар заказанный у другого продавца. на скринах видно что как и в личном кабинете ообы так и в корзине таобао цена за доставку 15 юаней. С этим проблем нет, я знаю что у этого продавца доставка платная.

Спасибо Вам большое за отзыв! Вы помогаете нам сделать сервис лучше, ведь благодаря Вашим сообщениям мы видим какие недочеты в работе стоит улучшать. Касательно Вашего вопроса, не могли бы Вы оставить свои контактные данные, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации? Будем искренне благодарны, если Вы пойдете нам на встречу в этом. Спасибо!


Сообщение отредактировал ooba.kg: 09 Ноябрь 2017 - 09:02


#33 ooba.kg

ooba.kg

Отправлено 09 Ноябрь 2017 - 09:04

Уважаемые дизельчане! Оставляйте свои жалобы нам напрямую на feedback@ooba.kg. Мы гарантируем, что разберемся с ситуацией. Таким образом Вы способствуете улучшению нашего сервиса. Спасибо!



#34 @Lx

@Lx

Отправлено 26 Ноябрь 2017 - 11:38

Мне вот интересно о каком сервисе тут вообще может идти речь, когда при любой ситуации ваши менеджеры делают лица кирпичом и вообще ничего не хотят решать?! Заказала симние сапоги, несколько раз попросила ваших менеджером уточнить это точно зима, да говорят связались с поставщиком сказал зима, в итоге приходят деми и что мне говорят ваши девочки, ну у него то зима в описании написано, какие к нам притензии значит продавец обманул, а зачем тогда говорить что у него рейтинг высокий и ему можно верить, а потом вообще добили говорят просто зима в китае такая для них это нормально, я что по их мнению в китае живу что ли?! почему мне по сути подсунули то что я не заказывала но пытаются убедить что это именно то что мне надо? Дальше веселее, тут открываю вторую посылку с лаками, половины из списка нет, спрашиваю как принимаю на вашем складе в Урумчи, должны смотреть, говорят должны, типа идите домой мы разберемся. В итоге неделю спустя поставщик выдает что то что мне пришло он не отправлял вообще (!) и соглашается возместить только недостачу по его списку которая естественно меньше моей суммы по факту, я значит заплатила за товар, заплатила за доставку и... такое ощущение что теперь еще должна платить за то что не дошло потому что списки у нас видите ли не совпадают! Ну и  самой собой на вопрос где мои деньги в ответ только все решится завтра,завтра,завтра...


Сообщение отредактировал @Lx: 27 Ноябрь 2017 - 18:56


#35 ooba.kg

ooba.kg

Отправлено 27 Ноябрь 2017 - 23:08

Мне вот интересно о каком сервисе тут вообще может идти речь, когда при любой ситуации ваши менеджеры делают лица кирпичом и вообще ничего не хотят решать?! Заказала симние сапоги, несколько раз попросила ваших менеджером уточнить это точно зима, да говорят связались с поставщиком сказал зима, в итоге приходят деми и что мне говорят ваши девочки, ну у него то зима в описании написано, какие к нам притензии значит продавец обманул, а зачем тогда говорить что у него рейтинг высокий и ему можно верить, а потом вообще добили говорят просто зима в китае такая для них это нормально, я что по их мнению в китае живу что ли?! почему мне по сути подсунули то что я не заказывала но пытаются убедить что это именно то что мне надо? Дальше веселее, тут открываю вторую посылку с лаками, половины из списка нет, спрашиваю как принимаю на вашем складе в Урумчи, должны смотреть, говорят должны, типа идите домой мы разберемся. В итоге неделю спустя поставщик выдает что то что мне пришло он не отправлял вообще (!) и соглашается возместить только недостачу по его списку которая естественно меньше моей суммы по факту, я значит заплатила за товар, заплатила за доставку и... такое ощущение что теперь еще должна платить за то что не дошло потому что списки у нас видите ли не совпадают! Ну и  самой собой на вопрос где мои деньги в ответ только все решится завтра,завтра,завтра...

Благодорим за отзыв! Вы делаете весомый вклад в улучшение эффективности нашей работы! Не могли бы Вы оставить свои контактные данные, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации? Будем искренне благодарны, если Вы пойдете нам на встречу в этом. Спасибо!



#36 @Lx

@Lx

Отправлено 30 Ноябрь 2017 - 20:13

у вашего менеджера Мээрим есть все мои контакты, а разбираетесь вы с этим уже две недели!



#37 tina84

tina84

Отправлено 01 Декабрь 2017 - 13:53

Aliexpress экспортная площадка, отправки по Китаю там нет. Там система такая: магазин отправляет товар на склад Aliexpressа в китае,от туда идет перераспределение по странам и почтовым службам! На какие либо склады и офисы посредников в Китае не отправляют! У меня магазины на Таобао и Aliexpress и если кто-то с Aliexpress просит отправить по Китаю я предлогаю выкупить с моего Таобао магазина.Когда вы регистрируетесь на Aliexpress как покупатель вы не можете указать страну Китай, т.к. этой страны в списке нет, и вы не сможете выкупать с этого сайта на китайский адрес. У продавцов на Aliexpress очень часто, а практически всегда есть магазин и на Таобао с тем же самым товаром что и на Али, поэтому если вы с Бишкека то лучше делать заказы с Aliexpress самостоятельно, правда ждать приходится долго. 


Сообщение отредактировал tina84: 01 Декабрь 2017 - 14:26


#38 CAKES

CAKES

Отправлено 01 Декабрь 2017 - 14:07

У продавцов на Aliexpress очень часто, а практически всегда есть магазин и на Таобао

 

На Тао часть продавцов просто отказываются отправлять товар, если покупатель не из Китая. Даже если начальная отправка по Китаю. Так что и с Тао не все можно купить и заказать самостоятельно.  


Сообщение отредактировал CAKES: 01 Декабрь 2017 - 14:07


#39 cheburashik

cheburashik

Отправлено 03 Декабрь 2017 - 11:46

Мне вот интересно о каком сервисе тут вообще может идти речь, когда при любой ситуации ваши менеджеры делают лица кирпичом и вообще ничего не хотят решать?! Заказала симние сапоги, несколько раз попросила ваших менеджером уточнить это точно зима, да говорят связались с поставщиком сказал зима, в итоге приходят деми и что мне говорят ваши девочки, ну у него то зима в описании написано, какие к нам притензии значит продавец обманул, а зачем тогда говорить что у него рейтинг высокий и ему можно верить, а потом вообще добили говорят просто зима в китае такая для них это нормально, я что по их мнению в китае живу что ли?! почему мне по сути подсунули то что я не заказывала но пытаются убедить что это именно то что мне надо? Дальше веселее, тут открываю вторую посылку с лаками, половины из списка нет, спрашиваю как принимаю на вашем складе в Урумчи, должны смотреть, говорят должны, типа идите домой мы разберемся. В итоге неделю спустя поставщик выдает что то что мне пришло он не отправлял вообще (!) и соглашается возместить только недостачу по его списку которая естественно меньше моей суммы по факту, я значит заплатила за товар, заплатила за доставку и... такое ощущение что теперь еще должна платить за то что не дошло потому что списки у нас видите ли не совпадают! Ну и  самой собой на вопрос где мои деньги в ответ только все решится завтра,завтра,завти 

и что деньги так и не вернули? Шарашкина контора, надо наверное уже заявление в органы на них писать за мошенничество



#40 Йошкин кот

Йошкин кот

Отправлено 10 Декабрь 2017 - 11:29

 

ooba.kg, вам не кажется, что Али вы спустили до уровня барыг? У которых может и купишь может и нет. На Али есть продавцы с рейтингами у которых товары покупают на ура. Защита покупателей там тоже, к счастью существует.
И как это посредники покупают с Taobao и перепродают на Aliexpress? Сравните цены их. Какой идиот будет покупать с Taobao вещи и продавать это же на Aliexpress'е по заниженным ценам?

Еще раз приносим извинения за принесенные неудобства и потраченные нервы.

 

В сложившихся обстоятельствах важно отметить разницу между двумя торговыми площадками. Aliexpress - огромный интернет магазин, который направляет свои продажи на экспорт. Именно поэтому продавцы в 90% случаев не отправляют заказы по Китаю. В Кыргызстан продавцы Aliexpress могут отправить через другие почтовые службы. Зачастую бесплатно. Но, такая доставка занимает по срокам 30-60 дней. Услуги от Ooba являются альтернативой долгому ожиданию. Мы находим аналогичный товар на Taobao и привозим его в 4-5 раз быстрее. Необходимо только доплатить за доставку. Безусловно, мы можем привезти Ваш заказ из Aliexpress в случае, если продавец согласится осуществить доставку до нашего склада. Но, зачастую связаться с продавцом сложно. Потому что он может долго отвечать или не ответить вовсе.

 

Если Вас больше привлекает покупка из Aliexpress, то предлагаем Вам связаться с продавцом и узнать подробности доставки Вашего заказа до нашего склада в Урумчи. В случае его положительного ответа, мы привезем товар вовремя и в сохранности. Спасибо еще раз отзыв :)

 

Вот и  вся  соль работы Ooda.kg- "привезем  с Алиэкспресс..."  А на  самом  деле- с Таобао, и  при  этом  не  спросят, хотите с  Таобао или нет. )))




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных