Перейти к содержимому



Фотография

Испорченный отдых в Марко Поло на ИссыкКуле


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 111

#41 zmei

zmei
  • Модераторы
  • Cообщений: 123 618
  • Регистрация: 24-08-2004

Отправлено 14 Июль 2017 - 07:30

Пропуск толп местного населения на пляж без какого-либо фейс-контроля или хотя бы контроля за последующим поведением - это просто феерично, конечно! Сам, к счастью, с таким не столкнулся, так как побывал там в 2014 году и больше совершенно желания нет. И вам не советую.

Ну, к слову, там с местным населением тёрка давно идёт. пансионат оборудовал для местных пляж справа от пансионата, помогал селу, конкретно школе. Но местное население всё равно посчитало себя обделенным... Думаю, что такая проблема не только в МП. До страны туризма нам далековато...



#42 hammerball

hammerball

Отправлено 14 Июль 2017 - 19:51

Но местное население всё равно посчитало себя обделенным...

Фразы заставляющие задуматься. С обделенности всегда начинается нехорошее...



#43 Эмират

Эмират

Отправлено 14 Июль 2017 - 21:12

Хорошо, что предупредили! Были в прошлом году в Абрикосе, это дальше, но тишина, покой, нормальная еда- это небольшой гостевой дом. Пляж минут 10 ходьбы, не Аврора, конечно, но купались с удовольствием, ни дынь, ни арбузов, ни бутылок, ни пьяных местных не было. Понравилось, что если мы были на пляже, то местные уходили очень далеко, видно было только издали. Это конечно село, но народ там дружелюбный, с нами в доме жили иностранцы, так те вообще ночью по селу ходили, в кромешной тьме. Никто их не трогал. А в МП ехать небезопасно, мало того, что потравят, так еще и сброд там всякий шарится. Хоть не оплатили путевки заранее, спасибо высказавшимся.



#44 ДЖИН

ДЖИН

Отправлено 14 Июль 2017 - 23:45

В прошлом году у них вообще электрика током убило

 

Отдыхали как раз в Марко Поло в это время. До этого 1.5 суток не было света в половине пансионата

Пацана, который видимо это дело все чинил, прям возле щитка по дорожке ведущей к кафе ударило током. Ребята какие-то медики, которые его пытались откачать возмущались, что в пансионате нет мед. работников



#45 xilarik

xilarik

Отправлено 15 Июль 2017 - 12:54

марко поло который год в рейтинге антирекламы пансионатов ик. почитайте черный список пансионатов- много всего написано и ничего не меняется

Да, тем про МП было множество. Но потом, я думаю, администрация договаривается с очередным автором и тот удаляет свою тему. Думается, процесс бесконечный.

Кажется, это хозяин заведения.

http://www.gorkenesh...ikolaevich.html
http://who.ca-news.org/people:17579
Если это можно назвать договором... приезжали братки и прямо требовали удалить тему. После такого разговора другого выхода не была. Автор темы держитесь...

#46 Боня

Боня

Отправлено 15 Июль 2017 - 13:12

 

 

марко поло который год в рейтинге антирекламы пансионатов ик. почитайте черный список пансионатов- много всего написано и ничего не меняется

Да, тем про МП было множество. Но потом, я думаю, администрация договаривается с очередным автором и тот удаляет свою тему. Думается, процесс бесконечный.

Кажется, это хозяин заведения.

http://www.gorkenesh...ikolaevich.html
http://who.ca-news.org/people:17579
Если это можно назвать договором... приезжали братки и прямо требовали удалить тему. После такого разговора другого выхода не была. Автор темы держитесь...

 

Ничего себе  :blink:
Вот это манера реагировать на обратную связь...
"Мы ничего менять не будем, народ и так схава ой, ездить будет. Зато организуем все так, чтобы недовольный гость поменял свое мнение". Вот так кто



#47 zmei

zmei
  • Модераторы
  • Cообщений: 123 618
  • Регистрация: 24-08-2004

Отправлено 15 Июль 2017 - 13:18

Если это можно назвать договором... приезжали братки и прямо требовали удалить тему. После такого разговора другого выхода не была. Автор темы держитесь...

К каждому недовольному сервисом клиенту ездить - вот это я понимаю - индивидуальный подход и клиентоориентированость!  :applause:



#48 hammerball

hammerball

Отправлено 15 Июль 2017 - 13:54

приезжали братки и прямо требовали удалить тему.

К кому приезжали? Как вычислили автора? 

И как говорил антагонист А. Шварценеггера("Красная жара"): "Хде фаши даказатэлства?!"



#49 zmei

zmei
  • Модераторы
  • Cообщений: 123 618
  • Регистрация: 24-08-2004

Отправлено 15 Июль 2017 - 19:23

 

приезжали братки и прямо требовали удалить тему.

К кому приезжали? Как вычислили автора? 

И как говорил антагонист А. Шварценеггера("Красная жара"): "Хде фаши даказатэлства?!"

Я помню тему данного человека, поэтому подтверждаю его слова - была такая тема.



#50 love070786

love070786

Отправлено 16 Июль 2017 - 14:17

Здравствуйте, хочу поделиться с вами опытом об испорченном отдыхе в отеле Марко Поло. Очень надеюсь, что это прочтет всеми уважаемый Павел Николаевич. Мы забронировали отдых и выкупили путевку на семью из 4х человек в МП заранее (делаю это уже 5 лет подряд). Очень люблю это место, раньше это был тихий, семейный, компактный, а главное безопасный пансионат с очень хорошим питанием. В этом году всё категорически изменилось, к сожалению. Мой отдых состоял из 6 суток двое из которых рвало плюс диарея младшего сыночка(ему 1,5 года), следующие 2 суток та же учесть постигла и старшую дочь(11лет), и один день я сама лежала плостом с рвотой, и напоследок муж мантами ещё травонулся и провел последний день рядом с унитазом, я кроме хлеба и чая уже ничего не ела, так как ещё кормлю малыша грудью, что бы не навредить и так ослабленному детскому организму, а все благодаря отвратительной еде в столовой отеля МП. Во первых, предоставленное питание никак не соответствовало сделанным заказам (кто был, знает, что за день выбираеься меню), официанты( молодые, неграмотные, без опыта работы) просто подходят и говорят, извините, сегодня у нас закончилось то или иное блюдо и приносят всем одно и то же, так объясните тогда, зачем мы выбираем, если все равно несут то что есть? Во вторых повора должны понимать, что очень много детей среди отдыхающих, еда острая, дети голодные сидят, в замен у них ничего нет, все возмущаются. Мои дети не пьют молоко, а за соседним столом дети спать не могут без молока, заказали, а им не принесли, говорят извините закончилось! Мама детей пошла к администратору, подняла скандал, так им сразу же принесли молоко на стол, вот странно, да? Оно же закончилось? Супы похожи на помои, вы что нас за людей не считаете? Экономите на всем, плов готовится из сечки, мяса очень мало. Наш отдых на 6 ночей обошёлся 420$, скажите пожалуйста, неужели за эти деньги мы не можем питаться нормально? Мне не нужны излишества, но качественное питание, не сложно вроде организовать, так у вас и было раньше всегда. Не отдых, а мучение какое то, считали дни до конца отдыха, безсонные ночи, дети больные, нам ещё лечиться и лечиться. В пансионат заходят все кому не лень, за 100 сом идут толпы местного населения, всё официально, через администрацию, там им выдают бумажные браслеты на руку. Мы приходим на пляж и не можем найти свободный шезлонг, к нашему удивлению все занято не понятно кем. Простите, нам за наши деньги на песочке посидеть? Так мы и делали. Вечером дочь 11 лет страшно одну отпустить гулять, толпы пришедших подвыпивших людей бродят по территории. Страшно. В бассейне купаются до ночи и орут соответственно, спать не дают. Неужели сложно порядок навести? Вы же понимаете что репутация зарабатывается годами, но я к вам больше не поеду, и хочу предупредить других таких же отдыхающих, о том что ждёт их а этом году. Ужас...!!!! Здоровье и отдых испорчены. Конечно неизменно прекрасным осталось озеро, и насладиться его красотой рекомендую через другой пансионат. Очень жаль, что руководство так халатно относится к гостям, тем более очень много отдыхающих из Алматы, все уезжают расстроенные плохим отпуском.

Мы только вчера вернулись из Марко Поло. И мы остались недовольны отдыхом, хотя раньше очень нравилось и это была 4 поездка туда. Нам тоже нравился он тем что там было тихо, спокойно и само то для семейного отдыха. Но в этом году как будто в другое место попали. Охраны нет что раньше, территория не такая ухоженная что раньше, освещение вечером ужасное, фонари почти все разбиты. Аниматоры скучные, никаких новых развлечений. Единственное на счет питания могу поспорить. Мы тоже очень придирчивы к еде, но В этот раз было все хорошо. Даже немного меню расширили. Может нам так повезло, но обслуживали нас хорошо и быстро. Девочка всегда улыбалась, Малика ее зовут. Супы вкусные были, хлеб очень вкусный. По всей видимости его сами пекут. Раз только манты не понравились. Но решили что больше туда не поедем. Безопасность и спокойный отдых превыше всего для нашей семьи

#51 Snov

Snov

Отправлено 17 Июль 2017 - 00:42

xilarik,
Это что, шутка такая?
Это же обыкновенный бандитизм, вот это антиреклама. У меня друзья-иностранцы туда собираются, т.е. это действительно настолько небезопасно?
Ооо

#52 art9

art9

Отправлено 17 Июль 2017 - 03:49

xilarik,
Это что, шутка такая?
Это же обыкновенный бандитизм, вот это антиреклама. У меня друзья-иностранцы туда собираются, т.е. это действительно настолько небезопасно?
Ооо

Первый год живёте здесь?Чему удивляться то.



#53 Amentes

Amentes

Отправлено 17 Июль 2017 - 17:13

hammerball, да вычислить не так уж и сложно, если были не общие фразы, а описана конкретная конфликтная ситуация. Сопоставили ее с действующими лицами, а все остальное - уже дело техники.

Сообщение отредактировал Amentes: 17 Июль 2017 - 17:13


#54 stardust

stardust

Отправлено 17 Июль 2017 - 20:51

спасибо за предупреждение.

планировали туда привезти делегацию большую, и конференцию еще провести. теперь ищем другие варианты. а так - с отравлениями и безопасностью не шутят. 



#55 rulka

rulka

Отправлено 17 Июль 2017 - 21:38

Были в Марко Поло с 27 июня по 1 июля. Местных были единицы, свободных лежаков уйма. Кормили в этом году нас не плохо( никаких отравлений, все,что заказывали мы с мужем и ребенком было очень вкусно), в том году должна заметить было хуже. Очень медлительное и нерасторопное обслуживание в столовой-это да. А, однажды нам принесли слишком острое блюдо, но его быстро заменили как только мы пожаловались. Не могу сказать, что там прям ужасно...



#56 Snov

Snov

Отправлено 18 Июль 2017 - 13:16

art9,
Третий.
Никак не привыкну.
Ведь одна такая история с угрозами, переведанная на английский, в триэдвайзере это конец деловой репутации раз и навсегда. А значит полная потеря сегмента пусть кратковременного, но обеспеченного финансово туризма.

Сообщение отредактировал Snov: 18 Июль 2017 - 13:19


#57 love070786

love070786

Отправлено 18 Июль 2017 - 16:02

xilarik,
Это что, шутка такая?
Это же обыкновенный бандитизм, вот это антиреклама. У меня друзья-иностранцы туда собираются, т.е. это действительно настолько небезопасно?
Ооо

К сожалению нет. Мы тоже были очень огорчены этим фактом. До этого сколько ездили, охранники были всегда и вечерами дежурили, детей на пирс без родителей не пускали, а в этот раз пару охранников у ворот и все. Больше не видели. Жаль. Для нас это было любимое местечко. И местных было много и даже свадебный кортеж заехал
В общем очень много левых было. Разговаривали с другими отдыхающим тоже были крайне не довольны и возмущены.

#58 ната0541

ната0541

Отправлено 01 Август 2017 - 15:39

хозяин пансионата "Марко Поло" издевается над своим персоналом

 

https://kaktus.media...personalom.html

 

СМОТРЕТЬ ВСЕМ!!!!!!!


Сообщение отредактировал ната0541: 01 Август 2017 - 15:40


#59 Боня

Боня

Отправлено 01 Август 2017 - 19:17

Я не знала, что он хозяин.

 Человек действительно. .. сложный. 


Сообщение отредактировал Боня: 01 Август 2017 - 19:34


#60 ValeraShabanov

ValeraShabanov

Отправлено 02 Август 2017 - 18:12

Ну и я пожалуй отзыв оставлю. Организовал для родных дедушки и бабушки путевку на 5 дней в Марко Поло, выбрав номер Люкс класса Б. Обошлось это в достаточно приличную сумму - 370$. Во первых выбесило халатное отношение к клиентам, какая то девушка провожала нас в номер, а объяснить что у них как то по иной схеме работают двери и как их закрывать это нам не объяснили, как итог пришлось мне идти в администрацию и узнавать подробности. При всем при этом номер ЭТОЙ СУММЫ НЕ СТОИТ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!! Очень маленький, тесный и много чего поломано. Как обращение к администрации скажу что вы хоть иногда оглядывайте что у вас в номерах происходит, там стекло треснутое, тут ручка отвалилась, здесь еще что нибудь. В течение их отдыха, приезжали к ним с семьей и знаете, моё мнение об этом отеле испортилось совсем. Плохо кормят это факт, НЕ ЗНАЮ, КАКОЕ У ВАС ТАМ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ДЕНЕГ НА ЕДУ, НО ЗА 74$ В СУТКИ МНЕ КАЖЕТСЯ ЛЮДИ ЗАСЛУЖИВАЮТ НОРМАЛЬНО ПИТАТЬСЯ!!! Горячей воды не было, как оказалось, весь отдых. Немного появилась только в последний день, да и то еле теплая. Отдельная тема для постоянных скандалов в администрации - парковка. Мест никогда нету, и нормальное распределение никто не делает и делать видимо не собирается, хотя на мой взгляд люди заслужили, свободный доступ к своей машине. 

Как итог имеем:

Марко поло - далеко не 5 звезд отель(вряд ли хотя бы 3 наберется), нет горячей воды, нет нормальной еды, нет нормальной парковки, номера оставляют желать лучшего, далеко не весь персонал обучен этикету своей работы и что нижно вообще им делать. Стоимость в сутки такой радости - 74$.

 

Не думаю что это лучшее вложение средств в отдых. Отлично сработано господин депутат(сарказм)! Хотя кто бы в этом сомневался...

 

P.S. От отдыха в Греции(где, кстати, на это же время номер на двоих в 5 звезд отеле стоил 85$ в сутки) остановило отсутствие лишь виз. Делайте выводы сами)




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных