Перейти к содержимому



Фотография

Жалобы и предложения

Акнет Aknet

Сообщений в теме: 1307

#841 AKYL_DS

AKYL_DS

Отправлено 08 Октябрь 2017 - 15:37

Походу конец Акнету

#842 AKNET

AKNET

Отправлено 09 Октябрь 2017 - 10:03

Уважаемые абоненты!
В период с 8 по 16 октября 2017 года будут наблюдаться сезонные проявления солнечной интерференции.
В период прохождения астрономического явления с 10.00 до 18.00 возможно кратковременное пропадание сигнала некоторых телеканалов,
вплоть до полного исчезновения, продолжительностью от 20 минут.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, команда Акнет.

Прикрепленные изображения

  • засветка.jpg


#843 kukish11

kukish11

Отправлено 09 Октябрь 2017 - 15:08

Здравствуйте, хочу обратиться к представителям компании Акнет. Я живу по адресу м/н Достук д.30. Недавно, я перешел на более дешевый тариф iTV Unlim Family 2, до этого был на тарифе iTV Unlim Family 3. В первую неделю после перехода все было хорошо, но потом начали появляться проблемы и пропадания сначала интернета, а потом и вообще сигнала вместе с телевидением, я позвонил в ваш Call-центр, они сказали что были проблемы на узле, вроде как решили. НО после этого PING повысился, и также невозможно смотреть видео на Youtube, грузится 10 сек, смотришь 5 сек, потом снова грузится 10 и т.д. Позвонил снова в Call-центр, сказали что все хорошо или возможно проблемы с роутером. Хорошо, поменял роутер, проблема не исчезла. Для информации, ping на российские сервера 125мсек, а должно быть 75-80мсек. Я не думаю, что переход на более дешевый тариф влияет на ping. Прошу Вас передать соответствующим службам мое обращение и проверить оборудование на этом узле, адрес указан. Т.к. я использую специализированные программы для работы ping очень важен. Большое спасибо!!!



#844 Irisha*

Irisha*

Отправлено 09 Октябрь 2017 - 16:08

Здравствуйте, хочу обратиться к представителям компании Акнет. Я живу по адресу м/н Достук д.30. Недавно, я перешел на более дешевый тариф iTV Unlim Family 2, до этого был на тарифе iTV Unlim Family 3. В первую неделю после перехода все было хорошо, но потом начали появляться проблемы и пропадания сначала интернета, а потом и вообще сигнала вместе с телевидением, я позвонил в ваш Call-центр, они сказали что были проблемы на узле, вроде как решили. НО после этого PING повысился, и также невозможно смотреть видео на Youtube, грузится 10 сек, смотришь 5 сек, потом снова грузится 10 и т.д. Позвонил снова в Call-центр, сказали что все хорошо или возможно проблемы с роутером. Хорошо, поменял роутер, проблема не исчезла. Для информации, ping на российские сервера 125мсек, а должно быть 75-80мсек. Я не думаю, что переход на более дешевый тариф влияет на ping. Прошу Вас передать соответствующим службам мое обращение и проверить оборудование на этом узле, адрес указан. Т.к. я использую специализированные программы для работы ping очень важен. Большое спасибо!!!

Здравствуйте,удачи Вам с пингами. Ни чем акнет Вам не поможет....



#845 Firstclass

Firstclass

Отправлено 09 Октябрь 2017 - 17:15

kukish11, в какое время замеры делаете? тоже попробую в это время пингануть.

P.S сейчас на серваки вк 60мс и майл 58мс, стим 105мс



#846 magdaniyar

magdaniyar

Отправлено 11 Октябрь 2017 - 19:43

Отлично. Целый день отсутствовал дома. Пришел такой. Включил комп и тут же отвалилась внешка на 20 секунд.

 

 

Ухххххххх, прям так и чувствую, как не по дням, а по часам улучшается стабильность соединения у акнета!


Сообщение отредактировал magdaniyar: 11 Октябрь 2017 - 19:44


#847 RUSTAM aka Conan

RUSTAM aka Conan

Отправлено 11 Октябрь 2017 - 20:18

постоянные обрывы .. достали.



#848 CUBE

CUBE

Отправлено 11 Октябрь 2017 - 21:58

Пропал интернет уже часа два нет! В тех.под. не дозвонится

#849 AKNET

AKNET

Отправлено 12 Октябрь 2017 - 09:49

magdaniyar,RUSTAM aka Conan, CUBE,

Доброе утро!

Ваши обращения были переданы в ответственный отдел. Специалисты с Вами свяжутся 



#850 Seiko.usu

Seiko.usu

Отправлено 12 Октябрь 2017 - 13:11

Кто нить в курсе; тариф за 1200 +тв, там есть ограничение трафика внешнего? Смотрел на офсайте, не нашел подробностей.Ткните если что.

А то качнул 50 гб за 12 дней, скорость закачки упала ниже плинтуса.



#851 Domosed

Domosed

Отправлено 12 Октябрь 2017 - 14:47

  Как таковых претензий никогда не имел, но в последнее время интернет подаётся с постоянными потерями (либо вовсе потерей внешки), которые мягко говоря бесят, под "в последнее время" я имею ввиду уже месяц. Вопрос: Что это за проблема такая, которую нельзя было решить за такое время? 

  Буду ждать отклика, спасибо



#852 AKNET

AKNET

Отправлено 12 Октябрь 2017 - 16:21

moonraider,Domosed, Seiko.usu,  

Добрый день!

Сообщите пожалуйста Ваш лицевой счет и номер телефона в ЛС.

Мы передадим Ваше обращение в ответственный отдел и специалисты с Вами свяжутся.



#853 Гай Фокс

Гай Фокс
  • Модераторы
  • Cообщений: 12 277
  • Регистрация: 24-08-2007

Отправлено 12 Октябрь 2017 - 19:06

AKNET,
Что опять со скоростью по внешке?

#854 magdaniyar

magdaniyar

Отправлено 12 Октябрь 2017 - 21:12

Гай Фокс

Прикрепленные изображения

  • 1.jpg

Сообщение отредактировал magdaniyar: 12 Октябрь 2017 - 21:12


#855 alisher2314

alisher2314

Отправлено 12 Октябрь 2017 - 21:36

ужасная скорость + потери



#856 rebound

rebound

Отправлено 12 Октябрь 2017 - 23:21

Граждане из АКНЕТа.

Может быть, вы все-таки измените адрес, который вы вбили в подсеть, и который не является PrivateIP?

Кто-то из ваших спецов попутал 172.33.х,х,  с 172.31.х.х.

172.33.64.1 вообще-то принадлежит (зарегистрирован) за Ти-Мобил USA инкорпорейшн славного города Белвью.

 

Исправьте, не позорьтесь

или вы арендуете у Ти-мобил единственный адрес, который вы вбили в подсеть в качестве ДНС? %)

ЗЫ

или у вас нет проблем с маршрутизацией?

 

может вы пройдете "курсы молодого радиста", где вам расскажут, что адреса немаршрутизируемых сетей заканчиваются 172.31.255.255?

(болдом спешл для вас).


  • t_F_k это нравится

#857 AKNET

AKNET

Отправлено 13 Октябрь 2017 - 09:38

alisher2314,Гай Фокс,

Доброе утро! 

Сообщите пожалуйста Ваш номер телефона и лицевой счет в ЛС.

Специалисты проверят в чем может быть причина неполадок и свяжутся с Вами. 



#858 HE MAN

HE MAN

Отправлено 14 Октябрь 2017 - 08:54

опять периодически не могу зайти на дизель форум

#859 Magic_07

Magic_07

Отправлено 14 Октябрь 2017 - 15:42

опять периодически не могу зайти на дизель форум

Дизель у всех гонит.



#860 xilarik

xilarik

Отправлено 14 Октябрь 2017 - 16:28

где внешка?




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных