Перейти к содержимому



Фотография

Mega Line. Интернет-провайдер


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 2636

#1 zmei

zmei
  • Модераторы
  • Cообщений: 97 135
  • Регистрация: 24-08-2004

Отправлено 30 Октябрь 2016 - 17:14

http://diesel.elcat....topic=207734511
http://diesel.elcat....topic=150325266
http://diesel.elcat....wtopic=96072243
http://diesel.elcat....wtopic=77369518
http://diesel.elcat....wtopic=65126475
http://diesel.elcat....wtopic=60795317
http://diesel.elcat....wtopic=39807536
http://diesel.elcat....wtopic=25462775



#2 Grand_61

Grand_61

Отправлено 30 Октябрь 2016 - 17:15

1 кбит/с боже!



#3 Alix_x_O

Alix_x_O

Отправлено 30 Октябрь 2016 - 17:20

Не успел нарадоваться этим высосанным из пальца 3мбит. Деградация продолжается.

 

271484.6892037843_2745793.4717907.png
132217.03513538264_2528406.9613106847.png



#4 zmei

zmei
  • Модераторы
  • Cообщений: 97 135
  • Регистрация: 24-08-2004

Отправлено 30 Октябрь 2016 - 18:04

cr[o.O]nY
Не надо флудить.



#5 Graf Kai

Graf Kai

Отправлено 30 Октябрь 2016 - 18:07

Руководство мегалаина посещает вообще свои темы? Где официальные ответы? Какие либо меры предпринимаются для улучшения сервиса?

 

=====

 

В общем ответ пришел. Значит хоть заходят. Спасибо за ответ кстати.

 

i-net

 

ответ.jpg

 

Добрый вечер!
На данный момент у нас существует несколько систем, реализованных для
обеспечения и поддержки наших абонентов. Вы можете удобным способом, через
свой Личный Кабинет воспользоваться системой обратной связи Trouble Ticket и
сформировать свое обращение в виде заявки нашим специалистам, так же с ее
помощью Вы сможете отслеживать свою заявку и знать стадию решения своего
вопроса. Прозрачная и удобная система решения технических вопросов.
Так же для удобства наших пользователей у нас на сайте есть форма обратной
связи: http://megaline.kg/klientam/, по этой же ссылке находится Он-Лайн
консультант с помощью которого, Вы можете задавать вопросы и общаться
напрямую со специалистами контакт-центра, узнавать дополнительную информацию
и задавать вопросы касательно услуг компании.
Помимо обращения к специалистам контакт-центра посредством телефонного
звонка по номеру (0312)979-888 (специалисты работают круглосуточно) Вы можете
воспользоваться любым удобным способом обращения описанным ранее.
Благодаря всем реализованным системам Ваш вопрос будет рассмотрен
оперативнее и результат не заставит себя ждать.
Форум дизель и другие социальные сети не являются методом решения
технических вопросов, они являются площадкой для публикации определенного
рода новостей и информации для наших пользователей. И сообщения полученные
через социальные сети и форум дизель не отслеживаются нон-стоп, поэтому, для
более быстрого реагирования и эффективного результата, просим Вас
воспользоваться вышеописанными методами решения технических вопросов.


Сообщение отредактировал Graf Kai: 30 Октябрь 2016 - 18:33


#6 Explorer.kg

Explorer.kg

Отправлено 30 Октябрь 2016 - 18:12

Graf Kai

 

На сайте, последняя их новость, это изменения цен на телефонию... и всё. Молчат....



#7 fervour

fervour

Отправлено 30 Октябрь 2016 - 18:12

Руководство мегалаина посещает вообще свои темы?

ахахаха, хорошая шутка.



#8 Alix_x_O

Alix_x_O

Отправлено 30 Октябрь 2016 - 19:45

Хоп-хей-лала-лей, скорости за сто рублей

 

99051.39522379765_1526871.3773644436.png
78839.42602311683_357353.02765462396.png
63692.877312193275_851043.634736292.png

 

А реальная скорость загрузки теперь как товарища выше - десяток килобайт в секунду :lol:

 

В соседней теме тоже жалуются на проблемы. Что ж, видимо соглашений никаких по перемирию соблюдать соседи не собираются %)


Сообщение отредактировал Alix_x_O: 30 Октябрь 2016 - 19:50


#9 wizard

wizard

Отправлено 30 Октябрь 2016 - 20:37

А когда-то Мегалайн считался хорошим провайдером. :mellow: :mellow: :mellow:



#10 grinder

grinder

Отправлено 30 Октябрь 2016 - 20:38

Последние новости от Мегалайн:

 

2016_10_30__2_.jpg



#11 grinder

grinder

Отправлено 30 Октябрь 2016 - 20:41

О расширении тарифной сетки:

 

2016_10_30__3_.jpg



#12 wizard

wizard

Отправлено 30 Октябрь 2016 - 20:48

grinder

Последние новости от Мегалайн:

 

Как я понял, единственная пока новость - отсутствие новостей. :D

 

Короче, враньё и пренебрежение абонами продолжаются. Мегалайн, вы отстойная контора. Режете мне скорость и даже не признаёте это! В рамках "до".(



#13 MaZaHaKeR

MaZaHaKeR

Отправлено 30 Октябрь 2016 - 20:52

Graf Kai

В общем ответ пришел. Значит хоть заходят. Спасибо за ответ кстати.

Это вообще единственное что этот пользователь может делать... Писал я им как то с помощью этих штук у них на сайте, ответ так и не пришел.
В соседних темах представители компании активно отвечают простым юзерам, а тут как будто бот сидит...



#14 grinder

grinder

Отправлено 30 Октябрь 2016 - 21:01

wizard

 

Как я понял, единственная пока новость - отсутствие новостей.

 

Иначе и быть не могло. Забивание болтов на клиентов продолжается.
Полное днище и отсутствие перспектив. Дежурная отговорка об улучшении, которого никто не видит.



#15 Snayt

Snayt

Отправлено 31 Октябрь 2016 - 08:35

уже второй раз за неделю нет интернета примерно с 21:00 и до, как минимум, 7:00. В первый раз сказали, что свет вырубали, оборудование не отвечает. Типа завтра приедут и разберутся. Вечером интернет был.
Вчера интернет опять вырубился... Даже не звонил уже.



#16 Nefesh

Nefesh

Отправлено 31 Октябрь 2016 - 15:21

Немного разбавлю тему. )
Про шейпы и скорость мы уже все поняли. Компания упорото молчит, делая вид, что это у нас вирусы %).
А вот что они скажут про то, как они подключились подвесились в подвале дома к ВРУ?
В обход счетчиков, без аппаратов аварийного отключения напрямую к трехфазке!
Мало того, что воруют электричество, так еще и создают аварийную ситуацию для, и без того аварийного, ВРУ.
Как говорится "воровитая компания ворует во всем"....

Прикрепленные изображения

  • Mega1.jpg
  • Mega2.jpg


#17 Muamar

Muamar

Отправлено 31 Октябрь 2016 - 15:44

Сменил прова, пока полет отличный, надо еще вечером посмотреть, но днем, скорость выше в 4 раза при том, что мега что то около заявленной скорости выдавала, 3-4мб. в общем ДО!



#18 rePiter

rePiter

Отправлено 31 Октябрь 2016 - 15:51

Nefesh

Немного разбавлю тему. )
Про шейпы и скорость мы уже все поняли. Компания упорото молчит, делая вид, что это у нас вирусы .
А вот что они скажут про то, как они подключились подвесились в подвале дома к ВРУ?
В обход счетчиков, без аппаратов аварийного отключения напрямую к трехфазке!
Мало того, что воруют электричество, так еще и создают аварийную ситуацию для, и без того аварийного, ВРУ.
Как говорится "воровитая компания ворует во всем"....

Вы не думали что такие вопросы решаются с Северэлектро и домкомы дома в курсе этого. Да и коммутатор устройство однофазное, а не трехфазное как написали выше.
Вот пример только что сфотал щиток от которого подключено оборудование Хоумлайн

 

Тоже

Как говорится "воровитая компания ворует во всем"....

Прикрепленные изображения

  • IMG_20161031_WA0004.jpg


#19 Nefesh

Nefesh

Отправлено 31 Октябрь 2016 - 15:57

rePiter
Вы хотя бы щиток на лестничной площадке от ВРУ отличаете? похоже нет...

 

Домком не эксперт по подключениям. Она ключи дала, а те подвесились как сумели. А серверэлектро, похоже, тоже особо не проверяет.

 

В общем, ваша реакция на этот вопрос очень ценна, но я подожду реакцию компании (или скорее ее отсутствие) ;)


Сообщение отредактировал Nefesh: 31 Октябрь 2016 - 16:09


#20 rePiter

rePiter

Отправлено 31 Октябрь 2016 - 16:09

Nefesh

Вы хотя бы щиток на лестничной клетке от ВРУ отличаете? похоже нет...

ВРУ стоит в подвале, он него подключены щитки. Если оборудование в подвале, то от щитка не подключиться, в вашем случае в подвале стоит оборудование,в моем случае в подъезде на последнем этаже. И там, и там подключено напрямую. Вот о чем я говорю.




Количество пользователей, читающих эту тему: 2

0 пользователей, 2 гостей, 0 анонимных