Перейти к содержимому



Фотография

Жалобы, комментарии.


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 58

#1 Tuxper3

Tuxper3

Отправлено 03 Июль 2016 - 21:32

Добрый вечер
Верните пункт в мобильное приложение на Андроид "СеверЭлектро Бишкек".
На сайте в то же время все есть.



#2 Cham

Cham

Отправлено 31 Август 2016 - 14:25

поменяйте пожалуйста терминал в ТД Народный на Тоголок Молдо ниже РПЦ. Монитор вообще не хочет вводить данные.



#3 mobilnik.kg

mobilnik.kg

Отправлено 13 Сентябрь 2016 - 15:14

поменяйте пожалуйста терминал в ТД Народный на Тоголок Молдо ниже РПЦ. Монитор вообще не хочет вводить данные.

Добрый день.
Наши технические специалисты проверили этот терминал на месте. Терминал работает в штатном режиме, сенсорный дисплей работает исправно. В случае если Вы сталкнетесь с такой проблемой еще раз, просьба написать нам дату и время, в этом случае мы сможем более детально изучить проблему и понять ее причину.
Благодарим Вас за Ваше участие.



#4 toyot

toyot

Отправлено 31 Октябрь 2016 - 09:44

Последние два месяца не открывается сайт если нет денег на балансе в Мегалайн .
Раньше было удобней: деньги кончились, зашел, оплатил и поехали дальше.



#5 mobilnik.kg

mobilnik.kg

Отправлено 01 Ноябрь 2016 - 20:51

Последние два месяца не открывается сайт если нет денег на балансе в Мегалайн .
Раньше было удобней: деньги кончились, зашел, оплатил и поехали дальше.

 

Добрый день.

 

К сожалению, решение открывать доступ к нашему сайту при нулевом балансе принимает провайдер и это от нас не зависит.
Мы передадим Ваше обращение в ИТ-отдел, сотрудники которого проведут переговоры с провайдером Мегалайн.

 

С уважением,
ОсОО "МОБИЛЬНИК"


Сообщение отредактировал mobilnik.kg: 01 Ноябрь 2016 - 20:51


#6 IskenSezim

IskenSezim

Отправлено 02 Ноябрь 2016 - 13:51

Добрый день, вчера пытался воспользоваться приложением. Он зависает и потом вылетает ios



#7 mobilnik.kg

mobilnik.kg

Отправлено 02 Ноябрь 2016 - 20:19

Добрый день, вчера пытался воспользоваться приложением. Он зависает и потом вылетает ios

 

Добрый день.

 

Мы передадим Ваше обращение нашим техническим специалистам. Но для понимания проблемы нам необходимо с вами связаться.
Напишите нам в личку Ваши контактные данные (телефон, e-mail) для связи с Вами.

 

С уважением,
ОсОО "МОБИЛЬНИК"



#8 Beka01

Beka01

Отправлено 03 Ноябрь 2016 - 14:38

Добрый день! В мкр. Джал в магазине "Борсок", в аптеке "ОсОО Фарм сервис" ваши терминалы не принимают купюры 1000 сом. Сделайте что нибудь



#9 эколайф

эколайф

Отправлено 04 Ноябрь 2016 - 00:14

Доброго времени суток!
Почему убрали Ала ТВ? Почему исчез?
И еще просьба Вы можете добавить услугу ОсОО Жанаша (Расчет платежа за ком услуги) ул Суюмбаева 142/ 0312438823



#10 mobilnik.kg

mobilnik.kg

Отправлено 04 Ноябрь 2016 - 21:36

Доброго времени суток!
Почему убрали Ала ТВ? Почему исчез?
И еще просьба Вы можете добавить услугу ОсОО Жанаша (Расчет платежа за ком услуги) ул Суюмбаева 142/ 0312438823

 

Здравствуйте.

 

Спасибо за сообщение, мы постараемся подключить данную услугу.

 

К сожалению действие договора с Ала тв прекращено. В данное время мы перезаключаем договор. Приблизительное время: одна неделя. О том как оплатить услуги компании Ала тв вы можете узнать позвонив по телефону 0312547777

 

С уважением, МОБИЛЬНИК.



#11 mobilnik.kg

mobilnik.kg

Отправлено 08 Ноябрь 2016 - 09:21

Здравствуйте, это правда, что начиная с прошлой недели, более невозможно будет пополнять свой кошелек в вашей системе mobilnik.kg посредством электронных денег Webmoney? Заранее спс за ответ.

 

Добрый день.

 

Данная проблема не технического характера, а юридического. По ряду законодательных ограничений в России и у нас, операции с Webmoney RU пока не доступны, мы работаем над решением этой проблемы.

 

С уважением,
ОсОО "МОБИЛЬНИК"



#12 mobilnik.kg

mobilnik.kg

Отправлено 08 Ноябрь 2016 - 09:32

Новости:

 

Новый раздел на нашем сайте.

 

На нашем сайте появился новый раздел об электронном кошельке "МобильникДеньги".
Он поможет Вам зарегистрировать кошелек, расскажет о том, как провести платеж и пополнить свой кошелек без комиссии, а также о дополнительных функциях нашего кошелька, которые сделают платежи простыми и моментальными.
Посетите новый раздел нашего сайта https://wallet.mobil...kg/#/infowallet



#13 Kilmer

Kilmer

Отправлено 24 Ноябрь 2016 - 10:51

не работает webmoney пополнение
никакого сообщения или анонса, просто ничего не происходит при попытке добавить

 

зачем нужен кошелек который не работает с одной из самых популярных систем электронных денег
почему другие организации и операторы работают без проблем с ней
я полностью верифицированный пользователь в обоих системах и не могу банально между своими кошельками перекинуть деньги



#14 mobilnik.kg

mobilnik.kg

Отправлено 24 Ноябрь 2016 - 18:56

не работает webmoney пополнение
никакого сообщения или анонса, просто ничего не происходит при попытке добавить

 

зачем нужен кошелек который не работает с одной из самых популярных систем электронных денег
почему другие организации и операторы работают без проблем с ней
я полностью верифицированный пользователь в обоих системах и не могу банально между своими кошельками перекинуть деньги

 

Здравствуйте.

 

Данная проблема не технического характера, а юридического. По ряду законодательных ограничений в России и у нас, операции с Webmoney RU пока не доступны, мы работаем над решением этой проблемы.

 

С уважением, Мобильник.



#15 mobilnik.kg

mobilnik.kg

Отправлено 25 Ноябрь 2016 - 18:53

mobilnik.kg

проводить розыгрыши на нашей странице в facebook https://www.facebook.../wwwmobilnikkg/

Следовательно кто не зареген на ФБ мандаринчиков не получит?

 

Здравствуйте, дорогие дизельчане.
Мы планируем проводить предновогодние розыгрыши призов среди наших подписчиков на facebook https://www.facebook.../wwwmobilnikkg/
Подписываейтесь, следите за постами и получайте свои подарки.
Так же будут розыгрыши призов среди наших клиентов.
С уважением, МОБИЛЬНИК



#16 beneton

beneton

Отправлено 26 Ноябрь 2016 - 13:05

Здравствуйте,не могу перевести деньги на Qiwi кошелек,пишет абонент не найден,хотя в прошлый раз успешно переправил в чем проблема?

Прикрепленные изображения

  • Безымянный.png


#17 mobilnik.kg

mobilnik.kg

Отправлено 28 Ноябрь 2016 - 16:55

Здравствуйте,не могу перевести деньги на Qiwi кошелек,пишет абонент не найден,хотя в прошлый раз успешно переправил в чем проблема?

 

Добрый день.

 

Обратитесь в нашу круглосуточную службу поддержки, возможно возникла проблема на стороне компании посредника.

 

Служба поддержки:
- телефон: 0 312 97 67 39
- служба on-line поддержки по ссылке https://wallet.mobilnik.kg/#/jivo



#18 mobilnik.kg

mobilnik.kg

Отправлено 28 Ноябрь 2016 - 16:59

Введите дополнительные номера поддержки (по каждому оператору сотовой связи, ну или на крайняк живо сайт, так как на Кыргыз телеком не выгодно с сотовых звонить, а при звонке очереди дожидаешься 10 минут.
Можно ли выбрать лицевой счет, а то попался мне сложно запоминающийся.
Предоставьте ответ в ЛС.

 

Добрый день.

 

Вы можете связаться с нашей службой онлайн поддержки по ссылке https://wallet.mobilnik.kg/#/jivo
По вопросу номеров лицевого счета - в данный момент мы ищем варианты упрощения использования лицевого счета.
Также в ближайшее время для связи со службой поддержки будет открыт мобильный номер.

 

С уважением,
МОБИЛЬНИК


Сообщение отредактировал mobilnik.kg: 28 Ноябрь 2016 - 17:02


#19 Бумо

Бумо

Отправлено 02 Декабрь 2016 - 15:32

Уже третий день проблемы с авторизацией в кошелек на сайте. Постоянно пишет - неправильный логин или пароль. Хотя логин и пароль верные.



#20 mobilnik.kg

mobilnik.kg

Отправлено 02 Декабрь 2016 - 17:44

Уже третий день проблемы с авторизацией в кошелек на сайте. Постоянно пишет - неправильный логин или пароль. Хотя логин и пароль верные.

 

Добрый день.

 

Логин это номер телефона на который зарегистрирован Ваш кошелек, номер телефона вводится без первого ноля.
Обратитесь в нашу круглосуточную службу поддержки.

 

Служба поддержки:
- телефон: 0 312 97 67 39
- служба on-line поддержки по ссылке https://wallet.mobilnik.kg/#/jivo




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных