Перейти к содержимому



Фотография

Namba Taxi.


Сообщений в теме: 302

#241 artelow

artelow

Отправлено 01 Октябрь 2017 - 01:33

Доброй ночи.

Вчера ночью заказал такси, счет вышел 182 сома "в 12 мкр где церковь и в 5 мкр" Всегда было 80 - 70. Позвонили операторам, сказали Возможно доплата за городом. Спросили как , так? Откуда идет доплата, и как давно. Сказали не знаем откуда. Мне оператор по телефону говорит одно, а водителю другое. Проехали проехали 3.3км счетчик показал 182 сома за что ?

И прошу Вас показать карту. На будущее знать, до куда можно заказывать такси, а где лучше другое. И если я не ошибаюсь, то в Чон Арык (за пределы города ) доплата 50 сом, но не 100!

3.jpg
5.jpg
123123.jpg


3.3.км за 23 минуты в два часа ночи (ночью улицы пустые и об этом все знают)? Скорее ожидание было включено...

#242 OSPF

OSPF

Отправлено 01 Октябрь 2017 - 02:02

 

Доброй ночи.

Вчера ночью заказал такси, счет вышел 182 сома "в 12 мкр где церковь и в 5 мкр" Всегда было 80 - 70. Позвонили операторам, сказали Возможно доплата за городом. Спросили как , так? Откуда идет доплата, и как давно. Сказали не знаем откуда. Мне оператор по телефону говорит одно, а водителю другое. Проехали проехали 3.3км счетчик показал 182 сома за что ?

И прошу Вас показать карту. На будущее знать, до куда можно заказывать такси, а где лучше другое. И если я не ошибаюсь, то в Чон Арык (за пределы города ) доплата 50 сом, но не 100!

3.jpg
5.jpg
123123.jpg


3.3.км за 23 минуты в два часа ночи (ночью улицы пустые и об этом все знают)? Скорее ожидание было включено...

 

Вы на время обратите внимание последнем скрине. Машина прибыла на место в 02.19 а приехали в 02.34 Какое ожидание?  Ожидание по пути нашего маршрута? Что то новенькое.  Оператор Сказала Доплата, как и таксист!


Сообщение отредактировал OSPF: 01 Октябрь 2017 - 02:06


#243 lololala

lololala

Отправлено 02 Октябрь 2017 - 01:15

30 сентября. Вызвала такси в 11:50 ночи, потом передо мной проехала машина с шашкой смс такси, которая оказывается была намба такси, которую я ждала.

Ну ок, не первый раз такое, раньше без шашек приезжали, села, и едем, и первым делом он едет в прямопротивоположную сторону от курса. Спрашиваю почему он не свернул на ту улицу, говорит - вы наверное города не знаете, так короче дорога. В общем ехал он так ехал, я совсем заволновалась, что он в другую сторону едет, стала делать скрины в навигаторе нашего маршрута и отправлять другу на случай всякий. В один момент он стпл тормозить, останавливаться у какого то вагона, я спросила почему мы остановились и вообще сюда приехали? говорит, колеса спустились. Ну ок, смотрю, и вправду вулканизация. Потом он наконец направился в сторону назначенного пункта и мы доехали. Он сказал 200 сомов. Я обычно не смотрю на счетчики, потому что раньше цифры всегда совпадали с смсками намбы с разницей максимум плюс 20 сом. Я оплптила 200, но потом мне пришла смска ваша поездка 50 сом. Я конечно понимаю, что стоимость намного больше, но почему ваш водитель так фривольничал с маршрутом, он за счет меня свои дела уладил не спросив, напугал, и отключил счетчик, оставил в неведении сколько на самом деле стоил мой маршрут.

#244 cr[o.O]nY

cr[o.O]nY

Отправлено 02 Октябрь 2017 - 01:22

30 сентября. Вызвала такси в 11:50 ночи, потом передо мной проехала машина с шашкой смс такси, которая оказывается была намба такси, которую я ждала.

Ну ок, не первый раз такое, раньше без шашек приезжали, села, и едем, и первым делом он едет в прямопротивоположную сторону от курса. Спрашиваю почему он не свернул на ту улицу, говорит - вы наверное города не знаете, так короче дорога. В общем ехал он так ехал, я совсем заволновалась, что он в другую сторону едет, стала делать скрины в навигаторе нашего маршрута и отправлять другу на случай всякий. В один момент он стпл тормозить, останавливаться у какого то вагона, я спросила почему мы остановились и вообще сюда приехали? говорит, колеса спустились. Ну ок, смотрю, и вправду вулканизация. Потом он наконец направился в сторону назначенного пункта и мы доехали. Он сказал 200 сомов. Я обычно не смотрю на счетчики, потому что раньше цифры всегда совпадали с смсками намбы с разницей максимум плюс 20 сом. Я оплптила 200, но потом мне пришла смска ваша поездка 50 сом. Я конечно понимаю, что стоимость намного больше, но почему ваш водитель так фривольничал с маршрутом, он за счет меня свои дела уладил не спросив, напугал, и отключил счетчик, оставил в неведении сколько на самом деле стоил мой маршрут.

:applause:

какой предприимчивый малый! за ваши бабки сгонял на вулканку себе колёса подкачать  :good:

только не понял, он, получается, съездил с вами на вулканку, не включая счётчика, потом оттуда довёз вас до вашего места, уже включив его. но всё же сказал 200 сом. чота он запарился %) надо было просто сразу врубить счётчик и ехать сначала по своим делам %)

 

зы: а на счётчики, всё-таки, смотреть надо



#245 OSPF

OSPF

Отправлено 02 Октябрь 2017 - 17:51

30 сентября. Вызвала такси в 11:50 ночи, потом передо мной проехала машина с шашкой смс такси, которая оказывается была намба такси, которую я ждала.

Ну ок, не первый раз такое, раньше без шашек приезжали, села, и едем, и первым делом он едет в прямопротивоположную сторону от курса. Спрашиваю почему он не свернул на ту улицу, говорит - вы наверное города не знаете, так короче дорога. В общем ехал он так ехал, я совсем заволновалась, что он в другую сторону едет, стала делать скрины в навигаторе нашего маршрута и отправлять другу на случай всякий. В один момент он стпл тормозить, останавливаться у какого то вагона, я спросила почему мы остановились и вообще сюда приехали? говорит, колеса спустились. Ну ок, смотрю, и вправду вулканизация. Потом он наконец направился в сторону назначенного пункта и мы доехали. Он сказал 200 сомов. Я обычно не смотрю на счетчики, потому что раньше цифры всегда совпадали с смсками намбы с разницей максимум плюс 20 сом. Я оплптила 200, но потом мне пришла смска ваша поездка 50 сом. Я конечно понимаю, что стоимость намного больше, но почему ваш водитель так фривольничал с маршрутом, он за счет меня свои дела уладил не спросив, напугал, и отключил счетчик, оставил в неведении сколько на самом деле стоил мой маршрут.

Я пару днями ранее писал про поездку на 3 км в 180 сом. Какие то фантастические доплаты. И что интересно заметил шашку у таксиста СМС такси. В багажнике. Возможно тот же, или они там на 2 фронта)



#246 Мастер Муши

Мастер Муши

Отправлено 08 Октябрь 2017 - 20:45

По работе своей ездить на такси приходится каждый день, все бы ничего, да последнее время практически с любой службой такси сотрудничать ну просто не реально!

Заказать вовремя, это не про такси в Бишкеке. Через приложение так же масса проблем с заказом. К примеру программа информирует о том, что рядом имеются свободные автомобили, но! Ни кто заказ не берет и такая

дребедень каждый день! 

К примеру случай из жизни и недавнего времени. Необходимо было попасть на архи важную международную встречу.

Такси заказывал через два приложения фирмы намба и удача. Заказ делал заранее за 1 час! 

Как вы думаете, чем все кончилось? Верно такси так и не было подано вовремя.

Так на чем передвигаться, если даже пользуясь сервисом служб такси вы все равно не придите вовремя?

Долго и упорно не желал покупать свое авто, но понимаю, что с такими (профессионалами) дел не сделаешь!

Хочу отметить, что качество реагирования на жалобы и конструктивные замечания равны НУЛЮ! При такой работе с клиентской базой, вы не взлетите, а как самый мощный якорь падете на дно!

Одним словом Вам господа из фирм извозчиков глобальный не зачет!  Вам не людей возить, а сено  в селе с такой нерасторопностью и сервисом.


Сообщение отредактировал Мастер Муши: 08 Октябрь 2017 - 20:49


#247 kgz49.

kgz49.

Отправлено 08 Октябрь 2017 - 21:28

Мастер Муши, Своя машина все равно своя машина.
Мне иногда приходится заказывать такси через приложение,в основном. Что касается этого года и Намбы,весной и до середины лета все было довольно неплохо. Закажешь машину,в течении 5 минут кто то,да возьмет заказ. С середины лета,сколько не пытаюсь заказать машину,всегда в течении 10 минут приходится отменять заказ,никто не едет. А одновременно в двух службах заказывать такси не имею привычки.
У Намбы как то все грустно стало,машин нет,либо «поблизости 6 машин»,проходит 10 минут и никто не забирает(центр городов,не часы пик). В общем все заказы в пустоту,всегда,без исключений. Перестал пользоваться Намбой,а очень жаль,по мне самое удобное приложение для смартфона лично для меня.
Во всех ситуациях выручала Удача,иногда Смс такси.

Ну а по настоящему нормального сервиса в Кыргызстане увы,нет. Сотни служб такси,и все бестолковые. Хочешь заказать машину заранее,допустим на 11 дня в центр города,а такие заказы никто заранее не принимает.
Вот бы все службы такси в одну большую объединить,чтоб открыл одно приложение,нажал на кнопку и знал,что машина будет подана в течении 10-15 минут. Привет Uber

#248 CombatRa

CombatRa

Отправлено 17 Ноябрь 2017 - 21:55

Доброй ночи.
Вчера ночью заказал такси, счет вышел 182 сома "в  12 мкр где церковь и в 5 мкр" Всегда было 80 - 70. Позвонили операторам,  сказали Возможно доплата за городом. Спросили как , так? Откуда идет доплата, и как давно. Сказали не знаем откуда. Мне оператор по телефону говорит одно, а водителю другое.  Проехали проехали 3.3км  счетчик показал 182 сома за что ?
И прошу Вас показать карту. На будущее знать, до куда можно заказывать такси, а где лучше другое. И если я не ошибаюсь, то в Чон Арык (за пределы города ) доплата 50 сом, но не 100!


Проехал вчера 9.1км по городу, на телефоне у водителя вышло 15км. и 229сом. Я аж опешил, когда увидел. Расстояние в 15км. примерно представляю, и с района которого ехал сумму тоже представляю.
Открыв Навител, проставил точки старта и финиша, вышло 9.1км. В итоге водитель озвучил 200с., которые я отдал и все равно переплатил.
Машина была простая, не VIP - 50 сом посадка 12сом\км = 159.2сома.
Написал СМС что б прислали мне имеил, для направления жалобы с скриншотами - тишина.
Они теперь Яндекс такси раскачивают. Уверен, проблемы буду те же.
В супермаркетах цены проверяй, в такси километраж засекай, на базарах свои весы используй - бизнес по-кыргызстански.

Сообщение отредактировал CombatRa: 17 Ноябрь 2017 - 21:56


#249 Мастер Муши

Мастер Муши

Отправлено 18 Ноябрь 2017 - 10:10

Да так именно так и такой бизнес!



#250 CombatRa

CombatRa

Отправлено 18 Ноябрь 2017 - 13:00

 

Доброй ночи.
Вчера ночью заказал такси, счет вышел 182 сома "в  12 мкр где церковь и в 5 мкр" Всегда было 80 - 70. Позвонили операторам,  сказали Возможно доплата за городом. Спросили как , так? Откуда идет доплата, и как давно. Сказали не знаем откуда. Мне оператор по телефону говорит одно, а водителю другое.  Проехали проехали 3.3км  счетчик показал 182 сома за что ?
И прошу Вас показать карту. На будущее знать, до куда можно заказывать такси, а где лучше другое. И если я не ошибаюсь, то в Чон Арык (за пределы города ) доплата 50 сом, но не 100!


Проехал вчера 9.1км по городу, на телефоне у водителя вышло 15км. и 229сом. Я аж опешил, когда увидел. Расстояние в 15км. примерно представляю, и с района которого ехал сумму тоже представляю.
Открыв Навител, проставил точки старта и финиша, вышло 9.1км. В итоге водитель озвучил 200с., которые я отдал и все равно переплатил.
Машина была простая, не VIP - 50 сом посадка 12сом\км = 159.2сома.
Написал СМС что б прислали мне имеил, для направления жалобы с скриншотами - тишина.
Они теперь Яндекс такси раскачивают. Уверен, проблемы буду те же.
В супермаркетах цены проверяй, в такси километраж засекай, на базарах свои весы используй - бизнес по-кыргызстански.

 

Финал истории:
Только что позвонили извинились, сказали что вернут 50с. на баланс телефона. Так же сообщили что сделали выговор водителю.
В этом я конечно сомневаюсь, но водитель тут не при чем. У них проблема с показаниями на приборах, в моем случае, а не с водителем.
На вопрос о том, что это не решает сути проблемы - неправильное показание счетчика, никакого ответа не проследовало.
Хорошо, что признают имеющиеся проблемы, но будут ли устранять...
 
Так что продолжаем

В супермаркетах цены проверяй, в такси километраж засекай, на базарах свои весы используй


Добавлено: Вернули на баланс телефона 45сом, вместо обещаных 50.

Такие веселые, эти намбовцы, не соскучишься.  :D


Сообщение отредактировал CombatRa: 18 Ноябрь 2017 - 21:27


#251 Мастер Муши

Мастер Муши

Отправлено 25 Ноябрь 2017 - 09:10

Всем клиентам которые по два часа не могут заказать такси посвящается!

Вчера как обычно нужна была машина, поехать на работу и отвезти немного инструментов. Заказываю такси обычно через приложение, указал адрес отправки на

 карте отобразилось 5 свободных машин, при выборе водителя последний просто напросто отбивает заказ!

Вот не поверите все 5 водил не захотели честно заработать денег! Помучившись минут 10 с поиском свободных машин на карте выбрал единственное авто которое было доступно, благо водитель не отказался от заказа.

В поездке говорил с водителем и рассказал, что просто не реально сделать заказ через приложение,на , что он ответил "А что вы хотите? С борта лучше работать, сколько клиенту цену назовешь за такую стоимость клиент и поедет!" А вот работать по счетчику им значить не выгодно! Вот она причина!



#252 Temptation

Temptation

Отправлено 26 Ноябрь 2017 - 22:42

С борта лучше работать, сколько клиенту цену назовешь за такую стоимость клиент и поедет!" А вот работать по счетчику им значить не выгодно! Вот она причина!


У меня намба обычно на 40с больше берет, чем частники, чем другие службы. Отмечу, маршрут один и тот же. И смс к ним не отсылается у меня почему то. Как-то пытались с ними разобраться, все равно не уходят сообщения.

Сообщение отредактировал Temptation: 26 Ноябрь 2017 - 22:45


#253 Gegemot

Gegemot

Отправлено 01 Декабрь 2017 - 12:55

Это все фигня, у меня их водитель взял доплату за включенную печку )))). 



#254 -Bro-

-Bro-

Отправлено 01 Декабрь 2017 - 16:13

Это все фигня, у меня их водитель взял доплату за включенную печку )))). 

жесть...скоро начнут брать за простой в пробках



#255 Айсулуушка

Айсулуушка

Отправлено 01 Декабрь 2017 - 22:48

Gegemot,обычно всегда же берут за кондишн или печку :))) 



#256 Мастер Муши

Мастер Муши

Отправлено 02 Декабрь 2017 - 10:12

Далеко ходить не нужно yandex такси. У них отдельной графой идет учет времени, 1 минута 1 сом.

Посадка отдельно, километраж отдельно, и время! Они трех зайцев убивают!



#257 Gegemot

Gegemot

Отправлено 04 Декабрь 2017 - 12:55

Gegemot,обычно всегда же берут за кондишн или печку :))) 

Ну кондиционер еще более менее понятно, но печка извините это уже маразм. 



#258 speedo

speedo

Отправлено 10 Декабрь 2017 - 14:38

Вызвал седня с утра. Нифига не приехали. Даже не отвечают чтотмашин нет

#259 поисковик

поисковик

Отправлено 28 Декабрь 2017 - 11:12

Тьфу ты... Балаболы, а не намба.
Уходил на работу, жена просила оставить денег на такси. Зная, что у нее есть [moderated], предложил воспользоваться новым тарифом, где вдобавок написано "гарантированная подача машины"(скрин).
Звонок от жены, заказала. Оператор перезвонила, сказала, что машины заказ не принимают, закажите наличкой. WTF?!
Где гарантированная подача?! Толку вводить безналовый тариф тогда?! Пришлось раскрыть заначку. Спасибо намба за испорченное настроение.

П.с. "за наличку приехала машина за 5 минут"

Прикрепленные изображения

  • Screenshot_2017-12-28-11-05-42-071_kg.nambaapps.taxiclient.png

Сообщение отредактировал поисковик: 28 Декабрь 2017 - 11:36


#260 mojaeva

mojaeva

Отправлено 28 Декабрь 2017 - 11:21

Меня одну напрягает фраза "необычный водитель"?
Да еще и если совместить "необычный водитель" и "провозка детей с соправождением" то вообще фантазия зашкаливает....


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных